公告栏
平台侧状态，每 5 分钟巡检一轮
入口监测组按 5 分钟一次巡检主要入口，站点年度可用性为 99.93%。某条入口响应变慢或临时改道时，公告栏会先给出说明。
看公告栏的三类提示
中文站 · 入口与版本
打不开、要下载、换了设备，先从银河主页查起
公告栏同步平台侧状态，常用入口更新记录每 48 小时刷新一次，三条客户端版本线按设备各取所需。
两条并行的线索
先看平台有没有提示，再看入口有没有调整过
PC 端打不开时，多数情况能从这两处找到方向。一条讲平台侧正在发生什么，一条讲入口本身在什么时候被改动过。
常用入口更新记录
入口动过什么，48 小时内留下记录
月均新增约 140 条，累计已发布 3,200 条以上。换设备重登之前翻一眼，往往能省掉反复试错的时间。
翻看完整的更新记录
公告栏
三类提示，平均每天 6 条
遇到打开异常时，先在这里确认是不是平台侧的原因，再决定要不要动本地设置，可以少走很多冤枉路。
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入口连通
某条入口响应变慢、临时改道或恢复，会标明受影响的设备端与开始时间。
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版本发布
新版本上线当天出现对应条目，写明属于哪条版本线、版本号是多少。
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维护窗口
计划内维护会提前出现在公告栏，起止时间与影响范围一并列出。
进入更新记录
状态提示与更新记录之间可以互相跳转，方便您回看某次变更前后的差别。
常用入口更新记录
最近一批入口变更
每 48 小时同步一次，按入口类型、版本线与设备端都能回溯，最早可以查到 2018 年。
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03-18
入口变更
常用入口的跳转路径调整，PC 端与移动端同步生效。
PC / 移动 -
03-16
版本发布
标准版 9.4.2 上线，包含本月的功能上新。
全平台 -
03-14
入口变更
入口索引补充了两项移动端入口，换手机登录更直接。
移动端 -
03-12
维护窗口
计划内维护结束，PC 端入口恢复正常响应。
PC 端
三条版本线
按设备情况和维护习惯选一条
客户端版本号统一写成「主版本.次版本.修订号」三段式，例如 9.4.2。三条版本线的更新节奏不一样，您按自己的场景取用即可。
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稳定版
长期维护 24 个月，每季度发布一次累积更新。适合不希望频繁改动的办公机与生产设备。
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标准版
每月发布一个次版本，功能上新最快。适合愿意跟着新功能走的个人用户与小团队。
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轻量版
面向内存 4GB 以下与老旧系统设备，每两个月更新一次，把资源占用压到更低。
谁在用
三类人在这里拿到的东西不一样
换了电脑或手机，先翻更新记录
换设备重登相关的咨询占到用户支持总量的 23%。先看入口更新记录，再按新设备走一遍入口，通常一次就能接上。
让几台设备用同一条版本线
台式机、笔记本与手机统一到同一条版本线之后，版本号对得上，同事之间互相描述问题时也不用再猜对方装的是哪一版。
一次把一批设备装齐
我们支持企业批量部署，可一次性生成 500 台设备以内的安装与版本清单，交由 IT 同事分发即可。